Carrières

Prodimax cherche à remplir les postes suivants pour ses opérations de Ville LaSalle (Montréal, QC).

Coordonnateur du service à la clientèle

Les mots clés chez Prodimax:
Honnêteté, intégrité, fiabilité, flexibilité et amélioration continue.

Nos valeurs:
La meilleure équipe gagne – ceci étant dit, nous sommes une équipe et agissons comme tel. Nous
croyons qu’une équipe gagnante peut accomplir l’incroyable.
Nous sommes maître de notre destin – l’autonomie et les initiatives ont une grande place chez
Prodimax.
Visons au-delà de la satisfaction du client.
Coordonnateur du service à la clientèle
Le coordonnateur du service à la clientèle établie et maintiens des relations avec les clients
pour répondre à leurs questions avec rapidité et professionnalisme. Il ou elle est un lien
entre les clients et la production. Cette personne travaillera aussi de 1 à 2 journées par
semaine pour notre compagnie soeur (Robco inc.).

Reponsabilités/tâches:
• Recevoir tous les appels entrants et les traiter ou les déléguer en conséquence,
• Préparer les devis (calcul des coûts/costing) pour les demandes des clients,
• Préparer et saisir les commandes des clients,
• Gérer le carnet de commandes et travailler avec la production pour établir les
priorités en fonction des besoins des clients,
• Coordonner l’achat de matériaux avec le service des achats,
• Coordonner l’installation et la livraison avec le technicien des ventes externes,
• Coordonner les visites sur le terrain entre le client et le technicien des ventes externe,
• Superviser les niveaux d’inventaire avec le responsable de la production,
• Coordonner le flux d’informations entre tous les départements,
• S’engager de manière proactive dans l’amélioration des processus opérationnels afin
de réduire les délais de livraison pour les clients,
• Diverses tâches administratives directement liées à la coordination des activités.
Qualification et compétences recherchées:
• 3-5 ans d’expérience dans le service à la clientèle
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Bonne maîtrise de l’informatique (Word, Excel, systèmes de gestion de type ERP)
• À l’aise avec les chiffres (calcul de superficie)
• Proactif et désirant trouver des solutions pour les clients
• Bonnes compétences techniques avec les systèmes pour améliorer numériquement les
procédures
• Être capable de passer rapidement d’une tâche à une autre et de prioriser
Avantages :
• Cravates prohibées !
• Travail hybride optionnel,
• Assurances (santé, dentaire, vie, etc.),
• Contribution égalée au régime de retraite,
• Stationnement et cafés gratuits au bureau,
• Valorisation de l’équilibre travail / vie privée,
• Programme de bénévolat, incluant 2 journées payées pour soutenir la communauté.
Qui sommes-nous:
Depuis 1996, Prodimax Inc. fabrique et installe des couvertures isolantes amovibles et
réutilisables. Prodimax propose une large gamme de solutions thermiques que ce soit pour
des toiles/rideaux pour la protection contre le métal en fusion ou pour couvrir une turbine
nucléaire entière pour la prévention de la perte de chaleur tout en réduisant les vibrations et
le bruit; le tout dans un système d’installation et de désinstallation facile et sans outil.


Envoyez votre C.V. à hr@robco.com